登录iot-uat试用环境时一直报错提示“身份验证失败”？

此情况可能是由于UUC登录冲突导致，使用无痕模式、更换浏览器可能均无法解决时，清理浏览器Cookie缓存可解决。

使用卡奥斯天云的账号密码无法直接在物联网平台登录？

在物联网平台登陆时输入卡奥斯天云账号密码，提示：“账号不存在或者密码不正确”

对于已有卡奥斯天云账号，想直接登录使用物联网平台的用户，需使用其他方式登录，跳转到卡奥斯统一用户中心的登录页面，在此登录后会跳转回物联网平台。

下次登录时仍需按照上述步骤操作。

卡奥斯天云用户无法登录使用，报错？

可能您是个体用户，还没有所属租户，请在先在天云创建租户或加入租户后再使用物联网平台。

可能是已达租户至多用户数的限制，导致无法新增用户，请携报错内容联系物联网平台系统管理员检查租户配置。

登录至物联网平台后，没有将卡奥斯天云同租户的其他用户带过来？

物联网平台不主动获取卡奥斯天云的所有租户用户信息，如同一租户的其他用户需要使用物联网平台，登录使用即可。

在天云隶属于同一租户的两个用户，使用物联网平台仍是同一租户下的两个用户。

忘记登录密码，无法登录物联网平台了？

如果是卡奥斯天云租户用户，您可以直接在卡奥斯统一用户中心按照流程指引进行重置密码。

如果是物联网平台开通的租户用户，您需要联系物联网平台系统管理员进行重置密码。